Экспертиза автомобиля после некачественного ремонта

Нередко современные автолюбители сталкиваются с такой неприятной проблемой, как некачественно проведённый ремонт автомобиля. При этом среди станций технического обслуживания и автосервисов зачастую попадаются и такие, сотрудники которых наотрез отказываются проводить повторные работы и исправлять собственные ошибки бесплатно. Как же действовать автовладельцу для того, чтобы призвать к ответственности несознательные компании, осуществляющие некачественный ремонт авто?

Самостоятельно поданное исковое заявление в суд далеко не всегда в таких ситуациях позволяет добиться желаемого результата. Правильно составленная претензия на некачественный ремонт автомобиля подразумевает соблюдение множества нюансов, среди которых чёткое соблюдение сроков, и таких процедур, как проведение экспертизы ремонта. Огромную роль в решении суда играет и грамотное с юридической точки зрения оформление результатов процессуальных и прочих действий.

Попытки пострадавших в результате деятельности сотрудников технических сервисов автовладельцев договориться с ними без привлечения третьих лиц часто не приносят никаких результатов. При этом ситуация никак не зависит от того, где был проведён ремонт автомобиля: в небольшом частном автосервисе или же в сервисном центре официального дилера. Каждый автовладелец, сдающий своё транспортное средство на ремонт, ожидает соблюдения сроков, вежливого отношения и высокого качества проведения работ. На деле ситуация на рынке услуг по ремонту автотранспорта совершенно иная. Использование в процессе ремонта низкокачественных автозапчастей, затягивание сроков и неприкрытое хамство сотрудников автосервисов уже давно стали привычной для наших сограждан картиной. Даже некачественный ремонт по каско уже мало кого удивляет, хотя страхуя своё авто, каждый автолюбитель надеется на действенную помощь в случае повреждений машины в аварии или другой ситуации, предусмотренной договором со страховой компанией. Как же бороться за свои права и улучшение уровня обслуживания в таких случаях?

Для того чтобы избежать неприятных ситуаций, связанных с обращением в технические центры, осуществляющие ремонт и обслуживание автотранспорта, автовладелец должен хорошо знать установленные нашим законодательством права потребителя и уметь грамотно применять их на деле.

Если вы хотите, чтобы обращение в суд дало желаемые результаты, необходимо подготовить документы, свидетельствующие о передаче вами автомобиля в автосервис, а так же чеки и накладные на произведение работ и покупку автозапчастей. В том случае, если сотрудники предприятия, проводящего ремонт, по тем или иным причинам отказались предоставлять вам такого рода документацию, у вас есть два способа для решения этой проблемы:

— можно заручиться поддержкой двух свидетелей, которые будут присутствовать при вашей попытке получить у руководства автосервиса кассовые чеки или заказ-наряд на проведение ремонтных работ. В такой ситуации свидетели всегда смогут подтвердить в суде отказ сотрудников сервисного предприятия в выдаче документов вам на руки;

— кроме того, разобраться в ситуации может помочь и стенд ремонтной мастерской, содержащий реквизиты юридического лица, на которое она оформлена. Записав необходимый вам адрес, отправляйтесь в ближайшее почтовое отделение и высылайте требование о предоставлении документов заказным письмом, приложив к нему опись вложения. Такой способ также позволит вам доказать в суде отказ компании выдать вам чеки и заказ-наряд на недобросовестно проведённые ремонтные работы.

После того, как у вас на руках окажутся все необходимые для доказательства вины сотрудников техцентра в ненадлежащем качестве проведённого им ремонта, вы смело можете приступать к активным действиям.

Современная судебная практика предусматривает способы, позволяющие урегулировать подобные споры ещё до начала судебного процесса. Для этого необходимо составить в письменном виде претензию, включающую в себя те обстоятельства, которые, по вашему мнению, привели к некачественному результату проведённых по ремонту автомобиля работ. Кроме того, этот документ должен содержать чётко сформулированные претензии и требования, которые вы выдвигаете в отношении предприятия, производившего ремонт вашего авто. В процессе составления претензии крайне важно учитывать юридические нормы и придерживаться установленных законодательством прав потребителя. При этом необходимо понимать, что помимо законодательных норм, упомянутых выше, существуют и специализированные отраслевые нормативы, касающиеся проведения ремонтных работ автотранспорта, которые содержат массу нюансов и тонкостей.

В том случае, если в ответ на вашу претензию вы получили отказ или же предприятие, которому она была адресована, просто проигнорировал её, вы имеете полное право обратиться с заявлением в суд. Для того, чтобы избавить себя от проблем, связанных с потерей времени на изучение тонкостей процессуального кодекса, а так же с тратой денег и нервов на судебное разбирательство, лучше всего обратиться за помощью к профессиональным юристам.

Юридическое сопровождение в суде позволит автолюбителю, пострадавшему в результате некачественно проведённого ремонта его автомобиля, отстоять свои права и добиться не только полной компенсации материального ущерба, но и возмещения судебных издержек недобросовестным автосервисом. Кроме того, в случае доказательства вины ответчика, его, скорее всего, обязуют оплатить и такие ваши затраты, как услуги эвакуатора, аренду автомобиля, а так же возместить понесённый вами моральный ущерб.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here